--- title: تقرير التعويضات description: هذا المقال يشرح تقرير التعويضات. --- [Skip to content](https://helpdesk.tray.sa/ar/تقرير-التعويضات#main-content) - [العربية](https://helpdesk.tray.sa/ar/%D8%AA%D9%82%D8%B1%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%88%D9%8A%D8%B6%D8%A7%D8%AA) - [English](https://helpdesk.tray.sa/en/comps-report) العربية Show submenu for translations ![TRAY logo - powered etc.. 4](https://helpdesk.tray.sa/hs-fs/hubfs/TRAY%20logo%20-%20powered%20etc..%204.png?width=92&height=48&name=TRAY%20logo%20-%20powered%20etc..%204.png) Open main navigation Close main navigation - - [العربية](https://helpdesk.tray.sa/ar/%D8%AA%D9%82%D8%B1%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B9%D9%88%D9%8A%D8%B6%D8%A7%D8%AA) - [English](https://helpdesk.tray.sa/en/comps-report) العربية Show submenu for translations - Contact us Contact us How can we help you? - There are no suggestions because the search field is empty. 1. [Help Desk](https://helpdesk.tray.sa/ar/?hsLang=ar) 2. [التقارير](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar) 3. [تقارير الطلبات](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar#%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B7%D9%84%D8%A8%D8%A7%D8%AA) 16 أبريل 2025 # تقرير التعويضات يعد **تقرير التعويضات** أحد تقارير **الطلبات**، حيث يسرد كل عملية **تعويض** تم تنفيذها على **نقطة البيع (POS)**. العناصر التي تخضع لعملية **تعويض** لا تزال تُسجَّل كمباعة في النظام، ولكن يتم تخفيض سعرها إلى **0**. يمكن أن يقدم هذا التقرير **ملخصًا عامًا** للتعويضات التي تمت، أو **معلومات تفصيلية** عن كل عملية على حدة. **ملاحظة هامة:** تعتمد **تقارير الطلبات** على بيانات الطلبات وليس بيانات المدفوعات عند حساب الإجماليات. هذا يعني أن تقارير الطلبات تعكس القيمة المتوقعة للإيرادات بناءً على العناصر التي تم إطلاقها من **نقطة البيع (POS)**. لذلك، قد لا تتطابق أرقام تقارير الطلبات مع تقارير المبيعات إذا بقيت الفواتير غير المدفوعة مفتوحة بعد انتهاء **وقت يوم التداول**. **تصدير التقرير:** يمكن تصدير هذا التقرير إلى **CSV** و**Excel** و**PDF**. **تقارير المقر الرئيسي (HQ)** على **المقر الرئيسي (HQ) TRAY**، حدد علامة التبويب **التقارير** من القائمة العلوية. بعد ذلك، اختر **محدد فئة التقارير**، ومن **تقارير الطلبات**، حدد **تقرير التعويضات**.   ![](https://helpdesk.tray.sa/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-08-2025-08-27-55-7799-PM.png?width=592&height=138&name=image-png-Apr-08-2025-08-27-55-7799-PM.png)   **عوامل تصفية تقرير التعويضات** | **الحقل** | **الوصف** | | --- | --- | | **الفترة** | حدد الفترة الزمنية التي تريد إعداد التقرير عنها | | **المواقع** | تصفية التقرير حسب الموقع أو المجموعة | | **الخدمة** | تصفية التقرير حسب الخدمة للمواقع المحددة \- إذا تم تحديد مواقع متعددة، فسيتم إلحاق كل قيمة باسم الموقع | | **الأسباب** | تصفية التقرير حسب سبب معين. لا يمكن تصفية الأسباب المخصصة التي لم يتم تعيينها في **المقر الرئيسي (HQ)**. \- إذا تم تحديد مواقع متعددة، فسيتم إلحاق كل قيمة باسم الموقع | | **الحالة** | تصفية التقرير حسب حالة المنتجات المباعة، وفقًا للحالات التالية: \-**مقبول (Accepted):** الحالة الثانية للطلب بعد الحالة الجديدة. المنتجات في هذه الحالة تم قبولها بواسطة KDS. \-**مكتمل (Completed):** الحالة النهائية للطلب على KDS قبل حالة "تم" (Done). في تقارير الطلبات، العناصر في حالتي "مكتمل" و"تم" ستظهر كعناصر مكتملة. \-**فشل (Failed):** حالة قديمة لم تعد مستخدمة. \-**معلق (Held):** الطلبات التي تم إطلاقها من **نقطة البيع (POS)** ولكن تم منعها من العرض على KDS. \-**جديد (New):** الحالة الأولى للطلب. جميع الطلبات تبدأ بهذه الحالة عند إنشائها لأول مرة. \-**عدم الحضور (No Show):** أي عنصر تم إلغاؤه/خصمه يظهر في حالة "No Show"، ثم يتم إطلاق طلب جديد في مكانه. \-**مرفوض (Rejected):** أي عنصر تم رفضه من قبل المطبخ سيندرج تحت هذه الحالة. | | **النوع** | تصفية التقرير لعرض **ملخص** أو **تفاصيل موسعة** عن التعويضات: \-**ملخص (Summary):** عرض سريع لعدد مرات استخدام التعويض. \-**تفصيلي (Detailed):** عرض بيانات موسعة حول كل حالة تعويض على حدة. |   **ملخص** **![](https://helpdesk.tray.sa/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-08-2025-08-29-31-7382-PM.png?width=652&height=114&name=image-png-Apr-08-2025-08-29-31-7382-PM.png)** **حقول تقرير التعويضات (الملخص)** | **الحقل** | **الوصف** | | --- | --- | | **الأسباب** | السبب الذي تم تحديده أو إدخاله للتعويض. إذا لم يتم إدخال سبب، فسيظهر هذا الحقل فارغًا. | | **الكمية** | عدد المرات التي تم فيها استخدام التعويض | | **مبلغ التعويض** | المبلغ الذي تم تعويضه. | | **المبلغ الفعلي** | حقل قديم، التعويضات الجزئية غير ممكنة. | | **% من الإجمالي** | حقل قديم، سيعرض دائمًا 100% إذا تم تعويض العنصر بالكامل. |     **مفصل** **![](https://helpdesk.tray.sa/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-08-2025-08-30-41-3129-PM.png?width=620&height=125&name=image-png-Apr-08-2025-08-30-41-3129-PM.png)** **حقول تقرير التعويضات (مفصل)** | **الحقل** | **الوصف** | | --- | --- | | **التاريخ** | تاريخ ووقت تنفيذ التعويض. | | **الموقع** | الموقع الذي تم فيه الإلغاء. | | **تم الاستخدام بواسطة** | المستخدم الذي كان مسجلًا في **نقطة البيع (POS)** عند تنفيذ التعويض. | | **تمت الموافقة بواسطة** | المستخدم الذي قام بالموافقة على التعويض (في حال لم يكن لدى المستخدم المسجل صلاحيات التعويض). | | **معرّف الفاتورة** | رقم الفاتورة التي تم فيها تعويض المنتج. | | **معرّف الطلب** | رقم **الطلب الرئيسي** (للمزيد من المعلومات حول المعرفات، راجع تقرير الطلبات). | | **سبب التعويض** | السبب الذي تم تحديده أو إدخاله للتعويض. إذا لم يتم إدخال سبب، فسيظهر هذا الحقل فارغًا. | | **مبلغ التعويض** | المبلغ الذي تم تعويضه. | | **المبلغ الفعلي** | حقل قديم، التعويضات الجزئية غير ممكنة. | - [المقر الرئيسي - المواقع](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9?hsLang=ar#main-content) - [القوائم](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D9%82%D9%88%D8%A7%D8%A6%D9%85) - [مراكز الإيرادات](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9?hsLang=ar#%D9%85%D8%B1%D8%A7%D9%83%D8%B2-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%8A%D8%B1%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%AA) - [الأشخاص](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B4%D8%AE%D8%A7%D8%B5) - [المدفوعات](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AF%D9%81%D9%88%D8%B9%D8%A7%D8%AA) - [إدارة النقدية](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9?hsLang=ar#%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%82%D8%AF%D9%8A%D8%A9) - [الخصومات](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%B5%D9%88%D9%85%D8%A7%D8%AA) - [الأجهزة](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%82%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A6%D9%8A%D8%B3%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D9%82%D8%B9?hsLang=ar#%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AC%D9%87%D8%B2%D8%A9) - [وظيفة عدم الاتصال](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D8%A9-%D8%B9%D8%AF%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84?hsLang=ar#main-content) - [وضع عدم الاتصال](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D9%88%D8%B8%D9%8A%D9%81%D8%A9-%D8%B9%D8%AF%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84?hsLang=ar#%D9%88%D8%B6%D8%B9-%D8%B9%D8%AF%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84) - [البدء](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar#main-content) - [دليل البدء](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1?hsLang=ar#%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AF%D8%A1) - [نظام نقاط البيع POS](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85-%D9%86%D9%82%D8%A7%D8%B7-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%8A%D8%B9-pos?hsLang=ar#main-content) - [TRAY نظام البيع في](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85-%D9%86%D9%82%D8%A7%D8%B7-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%8A%D8%B9-pos?hsLang=ar#tray-%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%8A%D8%B9-%D9%81%D9%8A) - [التقارير](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar#main-content) - [تقارير المبيعات](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar#%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A8%D9%8A%D8%B9%D8%A7%D8%AA) - [تقارير الطلبات](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar#%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B7%D9%84%D8%A8%D8%A7%D8%AA) - [تقارير العمالة](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar#%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D8%A7%D9%84%D8%A9) - [تقارير النقدية](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1?hsLang=ar#%D8%AA%D9%82%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%82%D8%AF%D9%8A%D8%A9) - [ملاحظات الإصدار](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AD%D8%B8%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B5%D8%AF%D8%A7%D8%B1?hsLang=ar#main-content) - [ملاحظات الإصدار](https://helpdesk.tray.sa/ar//%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AD%D8%B8%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B5%D8%AF%D8%A7%D8%B1?hsLang=ar#%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%AD%D8%B8%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B5%D8%AF%D8%A7%D8%B1) [![Frame 1984077962](https://helpdesk.tray.sa/hs-fs/hubfs/Frame%201984077962.png?width=92&height=48&name=Frame%201984077962.png "Frame 1984077962")](https://tray.sa) الرياض - حي السليمانية شارع المهندس مساعد العنقري مبنى رقم 7965 [mailto:info@tray.sa](mailto:info@tray.sa) TRAY © 2024. جميع الحقوق محفوظة.